苦情内容

登園時間について

「9時30分までの登園というルールがあるが、病院受診などやむを得ない事情がある場合でも対応してもらえないのか。」とのご意見をいただきました。

対応・解決方法

当園では、主活動への影響をできるだけ少なくするため、原則として午前9時30分までの登園をお願いしております。

今回のご意見を受け、登園時間に関する園の運用について改めて確認するとともに、保護者の皆様により分かりやすくお伝えできるよう、「入園のしおり」の記載内容を見直しました。

これまで「入園のしおり」では、午前9時30分までの登園をお願いする旨を記載しておりましたが、今回の見直しにより、

「遅れて登園される場合は、主活動への影響をできるだけ少なくするため9時30分までとしています。やむを得ない事情がある場合は、事前にご相談ください。」

との内容を記載し、やむを得ない事情がある場合には事前にご相談いただくことを明確にいたしました。

今後も、子どもたちの保育活動を大切にしながら、やむを得ない事情がある場合には個々の状況を確認し、適切に対応してまいります。

今回いただいたご意見を今後の園運営に活かし、園の方針が保護者の皆様に分かりやすく伝わるよう努めてまいります。